私が営業の人に求めるもの

販売員の訪問や電話によって、新聞、電話、インターネットなどの勧誘を受けることがある。私はこのような営業の人に対して、その人を通して商品を申し込むとどのような特典が得られるのかを示して実行してほしいと思っている。

私は新聞、インターネットなどの契約を営業の人を通して行ってきた。これらの人は皆、契約をしてあげるまでは親切に対応してくれた。しかし多くの人は契約後、私との間に何もなかったかのように、特に挨拶や連絡をしてこない。

営業の人を通して商品を契約した客に対して、会社に直接申し込んで契約した客とまったく同じ扱いをして大事にしない人はずるいと思う。

客が営業の人を通して契約をした場合、営業の人はそれを自分の実績とすることができる。しかし客が直接申し込むのではなくわざわざと営業の人を通して契約する方法を選んでも、このケースでは特別なものを得ない。

私はこういったケースでは、営業の人が一方的に得をしていて不公平に感じる。客が直接会社に商品を申し込まずに営業の人を通して契約をした場合、客も当然それなりの特典を公平に受けられるべきであると思う。

私としては、わざわざと営業の人を通して商品を契約してあげたのだから、その人には会社と直接契約した客とは違う何かをしてもらいたいと思う。自動車、宝石、株などとは違い金額の小さい商品の契約であっても、せめて契約後に直筆ではがきをくれる、定期的に電話をくれるといった小さなことでもしてほしいと思う。

営業の人には、釣った魚にえさをやらないという扱いをしないでもらいたい。営業の人と私とは、最初は他人である。その他人からわざわざと契約するのであるから、契約後は他人としてではない対応をしてもらいたいと思う。